Jak vypadá implementace ATS systému napříč osmi zeměmi v praxi? V rozhovoru se zástupci Manpower SEE se vracíme k regionálnímu rolloutu Datacruit ATS, onboardingovému programu pro více než 130 uživatelů i zkušenostem se sjednocováním náborových procesů, reportingu a práce s daty v rámci jihovýchodní Evropy.
Co Vás zajímá?
Regionální rollout napříč osmi zeměmi, onboarding více než 130 uživatelů a zkušenosti s implementací ATS ve velkém měřítku.
Implementace ATS systému napříč více zeměmi není jen technologický projekt. Vyžaduje koordinaci týmů, sladění procesů, kvalitní onboarding i každodenní komunikaci mezi všemi zapojenými stranami.
V Manpower SEE se rozhodli sjednotit náborové procesy, reporting a systémové prostředí napříč osmi trhy jihovýchodní Evropy. Celý rollout ATS systému Datacruit proběhl během čtyř měsíců a součástí projektu bylo také zaškolení více než 130 uživatelů prostřednictvím regionálních webinářů a live Q&A session.
TIP: Kompletní případovou studii k projektu si můžete stáhnout zde.
„Vzhledem k rozsahu a komplexnosti projektu proběhla implementace opravdu hladce. Velkou roli v tom hrála úzká spolupráce našich týmů – díky ní jsme měli v každé fázi jasno a jistotu.“
V rozhovoru sdílí zástupci Manpower SEE zkušenosti z celé implementace, důvody výběru nového ATS, pohled na onboarding uživatelů i to, co bylo při podobně rozsáhlém projektu nejdůležitější.
Kontext a očekávání
Můžete krátce představit pobočky Manpower, které byly do projektu zapojené?
Implementace probíhala v rámci regionální skupiny poboček Manpower v jihovýchodní Evropě (Manpower SEE), konkrétně v osmi zemích: Bosna a Hercegovina, Bulharsko, Chorvatsko, Maďarsko, Severní Makedonie, Kosovo, Srbsko a Slovinsko.
Tyto země fungují jako propojený region, který kombinuje silné lokální know-how v oblasti náboru s jednotným řízením a spoluprací napříč trhy.
Jak fungoval nábor před zavedením Datacruitu a co vás vedlo k jeho sjednocení?
Každá země využívala vlastní CRM nebo ATS řešení, často od různých dodavatelů. Tyto nástroje byly přizpůsobené lokálním potřebám a fungovaly dobře na úrovni jednotlivých trhů.
S rostoucí potřebou spolupráce mezi zeměmi a větším důrazem na regionální řízení jsme se ale rozhodli procesy více sjednotit. Cílem bylo sladit náborové workflow, reporting a práci s daty napříč regionem. To vedlo k hledání jednoho systému, který by umožnil regionální koordinaci a zároveň zachoval lokální specifika.
Jaké byly hlavní cíle při výběru nového ATS?
Hlavním cílem bylo posílit regionální sladění procesů, ale zároveň zachovat flexibilitu pro jednotlivé trhy. Důležitá byla pro nás oblast workflow, pokročilý reporting, možnost integrací s dalšími systémy a také využití AI v náboru.
Byl nějaký konkrétní moment, který rozhodnutí urychlil?
Přechod na nový systém se časově potkal s koncem smlouvy s původním dodavatelem. Byla to přirozená příležitost zhodnotit stávající řešení a rozhodnout se pro další směřování.
V té chvíli jsme hledali systém, který nám pomůže lépe zvládnout regionální koordinaci, bude škálovatelný a podpoří nás i z dlouhodobého technologického hlediska.
Jak probíhal výběr a proč jste si vybrali právě Datacruit?
V rámci výběrového řízení jsme posuzovali přibližně deset různých řešení. Zaměřili jsme se na funkce jako CRM, správa pozic a kandidátů, reporting, AI a celkovou flexibilitu systému.
Datacruit nás zaujal tím, že nabídl vyváženou kombinaci funkcionality, přizpůsobitelnosti a ceny. Zároveň dobře zapadl do modelu regionálního řízení, který jsme chtěli budovat.
Průběh implementace
Jak byste popsali samotnou implementaci?
Implementace byla dobře naplánovaná a probíhala podle stanoveného harmonogramu. Začalo se detailním plánováním a sběrem požadavků napříč jednotlivými zeměmi, následovalo nastavení systému, testování a migrace dat.
Klíčovým milníkem bylo spuštění systému v polovině září, které proběhlo podle plánu. Celý projekt se podařilo zvládnout hladce, především díky dobré koordinaci mezi týmem Manpower SEE a Datacruitem.
Objevily se během implementace nějaké výzvy?
Jednou z nejnáročnějších částí byla práce s daty z původních systémů, které byly v jednotlivých zemích nastavené různě. Bylo potřeba data pečlivě namapovat a ověřit, aby zůstala zachována jejich kvalita a zároveň bylo možné využívat jednotný reporting.
Další výzvou bylo zaškolení uživatelů napříč více zeměmi, což vyžadovalo dobře koordinovaný přístup a jasnou komunikaci.
Jak byste popsali spolupráci s Datacruitem?
Od začátku to působilo jako skutečné partnerství. Komunikace byla otevřená a orientovaná na řešení. Když se objevila jakákoliv otázka nebo problém, vždy se rychle řešil.
Měli jsme jistotu, že se máme na koho obrátit, a vysoká míra zapojení týmu Datacruit nám dávala důvěru po celou dobu projektu. Právě tahle spolupráce výrazně přispěla k tomu, že implementace proběhla hladce.
Školení a onboarding
Jak hodnotíte školení formou webinářů?
Bylo to poprvé, co jsme pro větší projekt využili kombinaci předtočených webinářů a živých setkání, a zkušenost byla velmi pozitivní.
Navázali jsme tím na naši existující kulturu strukturovaného onboardingu a vzdělávání. Tento přístup jsme rozšířili o regionální formát školení, který byl vhodný pro implementaci ve více zemích.
Webináře nám umožnily předat jednotné informace napříč regionem a zároveň dát týmům flexibilitu, kdy a jak se školení účastnit.
Jak zaměstnanci reagovali na kombinaci nahraných školení a live Q&A?
Pro některé kolegy to byl na začátku nový formát, ale po vysvětlení dával smysl. Předtočená část přinesla strukturovaný výklad a live Q&A zase prostor pro dotazy a hlubší vysvětlení.
Velmi pozitivně byla vnímána i účast CEO Datacruitu, Zdeňka Bajera, který byl do těchto setkání aktivně zapojený.
Co pomohlo týmům nejvíce při práci s novým systémem?
Klíčová byla praxe. Zároveň jsme nastavili KPI založené na datech z Datacruitu, což pomohlo týmům lépe pochopit, jak systém využívat v každodenní práci.
Velkou roli sehrála také spolupráce v rámci regionální admin sítě, kde si kolegové předávali zkušenosti a vzájemně si pomáhali.
Podpora a komunikace
Jak hodnotíte podporu ze strany Datacruitu?
Podpora byla výborná. Datacruit reagoval rychle, naslouchal našim potřebám a vždy se snažil najít řešení. Komunikace byla jasná a efektivní.
Po celou dobu jsme měli k dispozici kontakt na konkrétní lidi a celkově bychom podporu hodnotili velmi vysoko.
Jaký dopad měla osobní angažovanost Zdeňka Bajera?
Zapojení CEO bylo velmi přínosné. Zdeněk byl aktivně přítomný, účastnil se jednání, odpovídal na dotazy a vedl Q&A session. Taková úroveň zapojení není běžná a výrazně pomohla zrychlit komunikaci i rozhodování.
Jak týmy reagovaly na nový systém?
Na začátku bylo potřeba si na systém zvyknout, což je u každé změny přirozené. Jakmile ale týmy začaly Datacruit používat v praxi, rychle ocenily jeho přínosy.
Systém se ukázal jako flexibilní, přehledný a lépe odpovídající jejich potřebám než předchozí řešení.
Mezinárodní rozsah a přínosy
Jak hodnotíte implementaci ve více zemích?
Projekt byl dobře naplánovaný a profesionálně zvládnutý. Koordinace napříč osmi zeměmi není jednoduchá, ale díky jasné struktuře a spolupráci vše proběhlo bez problémů.
Jaké přínosy vidíte v regionálním přístupu?
Hlavní výhodou je sjednocení procesů a dat. Díky tomu máme nyní lepší přehled o výkonnosti a můžeme dělat informovanější rozhodnutí. Zároveň systém zachovává flexibilitu pro jednotlivé trhy.
Plánujete rozšíření do dalších zemí?
Ano, do budoucna v tom vidíme potenciál.
Shrnutí a doporučení
Co byste doporučili firmám, které zvažují podobný projekt?
Důležité je vybrat systém, který je prakticky použitelný v každodenní práci a zároveň flexibilní. Stejně důležitá je ale i spolupráce s dodavatelem.
Udělali byste něco jinak?
Ne, projekt proběhl podle plánu od začátku až do konce.
Jaké ponaučení byste předali dál?
Zásadní je kvalitní projektové řízení. Jasný plán, dobrá koordinace a spolupráce týmů jsou klíčem k úspěchu.
